プライバシーポリシー
個人情報保護方針
  • 【個人情報保護の理念】
    VanaH株式会社（以下、当社）は、天然水素水の製造販売を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じて お客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であ り、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お 客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
  • 【方針】
    1．個人情報の取得、利用及び提供に関して
    ・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
    ・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
    ・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
    ・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
    ・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

    2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を
    　常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。

    3．個人情報の安全管理に関して
    ・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の
    　安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
    ・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施
    　いたします。
    ・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

    4．苦情・相談に関して
    個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を
    構築し、誠意をもって対応いたします。

    5．継続的改善に関して
    ・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、
    事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、
    個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
    ・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
  • 制定日　2010年7月1日
  • Vana H株式会社
  • 代表取締役社長　石山　久男
  • ＜個人情報問合せ窓口＞
  • 〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条5277
  • Vana H 株式会社 個人情報問合せ窓口
  • Phone ： 055-268-5252 （ 平日10:00 〜 16:30 ）
  • e-mail：privacy@vanah.co.jp

個人情報の取扱いについて
  • 【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】
    個人情報の種別 利用目的 開示区分
    取引先から委託されたデータ 商品の発送 非開示
    防犯カメラによる映像記録 防犯のため 非開示
    電話音声の録音 お客様からの依頼・要望等を正確に把握し
    対応するため    		 非開示
  • 【開示対象個人情報の利用目的】 　 　　 　　
    個人情報の種別 利用目的
    会員の登録された情報
    商品・販促品の注文を頂いた方の情報    		 商品の発送，イベントのお知らせや広告物の発送
    会員よりの問合せの受付と会員情報の回答
    各種統計処理
    会員登録変更(名義変更)申請を頂いた方の情報 提出された戸籍謄本にて会員資格の継承の確認
    事業説明会を申込まれた方の情報 事業説明会参加者への受付確認と商品サンプル発送
    工場見学を申込まれた方の情報
    アンケートを記入された方の情報    		 工場見学参加者の受付確認
    各種統計処理、ダイレクトメール及び商品の発送
    会員からお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応
    写真コンテストなどイベントに応募いただいた方の情報 受賞者への連絡及びお問い合わせの対応
    賞品の発送
    当社に直接商品の注文を頂いた方の情報 ダイレクトメール及び商品の発送
    お客様への連絡及びお問い合わせの対応
    お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
    採用候補者・応募者の方に関する情報 採用選考、連絡
    社員情報 人事、総務などの雇用管理

  • 【開示等の請求手続き】

    当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知 のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等（以下 (1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

    1．開示等の請求の申出先
    開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。
    請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願い
    いたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

    2．開示等の請求における提出書面
    開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、以下のいずれか１点の
    本人様が確認できる下記の書類を同封してご郵送ください。
    運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証
    ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

     3.代理人様による開示等のご請求
    開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類を
    ご同封ください。

    (1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
    運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
    ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
    (2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
    代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただく
    ことも可能です。）

     4.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
    個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
    500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
    郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足して
    いた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、
    ご注意ください。

     5.開示等のご請求に対する回答方法
    請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
  • ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
  • 「個人情報保護方針」、「個人情報の取扱いについて」のご指摘およびご相談やお問い合わせについては、
    以下の「個人情報 お問い合わせ窓口」までお願いいたします。

  • ＜個人情報お問い合わせ窓口＞
    Vana H株式会社　個人情報問合せ窓口
    電話による場合 055-268-5252 　（平日10：00 〜 16：30）
    メールによる場合 privacy@vanah.co.jp
    郵送による場合 〒409-3866　山梨県中巨摩郡昭和町西条5277

認定個人情報保護団体
  • 当社は，個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
    個人情報の取扱いについて，同協会に苦情解決の申出をすることもできます。

    (ご注意)　 当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
    当社の商品・サービスの問合せ先は、当社営業本部　TEL 055-268-5252 になります。



  • １）認定個人情報保護団体の名称
    　　一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    ２）苦情解決の申出先
    　　個人情報保護苦情相談室
    　　〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    　　TEL 03-5860-7565 または 0120-700-779

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